POLÍTICAS DA LOJA

 

ENVIO E DOWNLOAD

 

Nossos produtos são totalmente digitais e nada será enviado pelos Correios ou em transportadoras.

Os arquivos são enviados por e-mail, por isso certifique-se de que os dados estão corretos na hora do pagamento para que o envio não seja realizado para o e-mail errado.

Caso isso aconteça, entre em contato conosco o mais breve possível por AQUI.

O envio é automático após a confirmação do pagamento e tem um prazo de 30 dias antes de expirar. Se precisar fazer o download após esta data entre em contato por AQUI para te auxiliarmos neste processo. Sobre isso, não deixe de informar o número do pedido e o e-mail cadastrado no momento da compra, para localizarmos o seu arquivo e realizarmos o reenvio.

ENVIO DOS ARQUIVOS E FORMA DE PAGAMENTO

O prazo para o envio do link pode variar conforme o meio de pagamento escolhido no momento da compra, dessa forma:
● Cartão de crédito (PagSeguro por exemplo): compras feitas por esse meio de pagamento o envio do link é instantâneo.
● Pix: compras feitas por esse meio de pagamento o envio do link é instantâneo.
● Boleto: compras feitas por esse meio de pagamento o envio do link é de até 3 dias úteis.

Pode ocorrer atraso no envio do link, independente do meio de pagamento escolhido no momento da compra.

Algum atraso no recebimento do link para download pode ocorrer, independente da forma de pagamento. Mas veja no SPAM se o e-mail não foi para lá e fique à vontade para entrar em contato caso isso aconteça.

TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Depois do kit ter sido adquirido, por ser um arquivo digital, não realizamos a devolução do dinheiro em caso de desistência da compra, por isso tire todas as suas dúvidas conosco pelo e-mail alexsandraabestudio@gmail.com , pelo Instagram oficial @abestudio_design ou whatsapp (12) 997167662, e se tiver algum problema também é só entrar em contato, tá bom?!

Se tiver realizado a compra de algum kit que já tenha da AB Estúdio mesmo, fique tranquilo (a) é só nos comunicar que poderá escolher outro kit de mesmo valor ou o reembolso caso prefira assim.

Um abraço aquarelado e obrigada por ter se interessado em ler sobre as Políticas de nossa Loja!

Boas compras e se ficou alguma dúvida? Entre em contato ❤

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